En Marketplace tienes el catálogo de servicios que puedes contratar para tus propiedades y el seguimiento de los que ya has contratado. Está en el menú lateral y tiene dos pestañas: Servicios y Reservas.
Ver los servicios disponibles
En Servicios ves el catálogo agrupado por tipo de servicio. Cada tarjeta muestra el nombre, una breve descripción y el precio, con la indicación IVA no incluido. Si el precio va seguido de /mes, es una cuota mensual. Si todavía no hay ninguno, verás Aún no hay servicios disponibles.
Pulsa una tarjeta para abrir el Detalle del servicio. Ahí tienes:
- La descripción del servicio.
- El Desglose del precio: Base imponible, el IVA y el Total.
- Las Condiciones del servicio, con su política de cancelación.
Contratar un servicio
- Pulsa Comprar, en la tarjeta del servicio o en su detalle.
- En Seleccionar propiedad, elige la propiedad para la que lo contratas y pulsa Siguiente.
- Lee las Condiciones del servicio, marca Acepto las condiciones del servicio y pulsa Pagar.
- Completa el pago en la página de pago que se abre. Según el servicio, en lugar de la página de pago se abre la web del proveedor para que termines allí la compra.
Si quieres cambiar de propiedad antes de pagar, pulsa Volver atrás.
Consultar tus servicios contratados
En Reservas ves los servicios que has contratado. Con el selector de la parte superior cambias entre las Activas y las Pasadas.
Cada reserva muestra el Tipo de servicio, la fecha en Programado para, la Propiedad, el Precio y el Estado:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pago pendiente | Falta completar el pago |
| Programado | Pendiente de realizarse |
| Terminado | Ya se ha realizado |
| Petición de cancelación | Se ha pedido cancelarlo |
| Cancelado | Se ha cancelado |
Pulsa una reserva para abrir Detalles de la reserva, con el Servicio seleccionado, la Propiedad, la fecha en Programado para y la Fecha de compra. Si aún no has contratado nada, verás Aún no hay reservas :).
Cancelar un servicio
La política de cancelación de cada servicio está en sus Condiciones del servicio. Para cancelar un servicio que ya has contratado, escribe a help@zazume.com indicando el servicio y la propiedad.
Si no ves el Marketplace
Si no ves Marketplace en el menú, tu servicio no lo incluye. Escríbenos a help@zazume.com si quieres contratar alguno de nuestros servicios.