En Comercialización → Solicitudes sigues a las personas que quieren alquilar tu propiedad, desde que contactan hasta que entran a vivir. Cada candidato es una solicitud, y aquí ves en qué paso está cada una.
Ver en qué paso está cada solicitud
En la vista Tabla, las solicitudes se reparten en columnas, una por paso:
| Paso | Qué encuentras |
|---|---|
| Interesados | Personas que se han interesado por tu propiedad |
| Visitas | Candidatos con una visita a la propiedad |
| Solvencia | Candidatos cuya documentación se está revisando |
| Firma de contrato | Candidatos con el contrato de alquiler en preparación o pendiente de firma |
| Instalación | Entrega de llaves y suministros del nuevo inquilino |
| Viviendo | Inquilinos que ya viven en la propiedad |
Cada tarjeta indica además el estado de su paso, por ejemplo Pendiente de enviar, Esperando, Para completar o Rechazado.
Si prefieres verlas en una sola lista, cambia a Lista. En esa vista puedes filtrar también por Paso.
Filtrar las solicitudes
Sobre el listado tienes estos filtros:
- La propiedad, útil si tienes varias en alquiler a la vez.
- Precualificación: separa a los candidatos que encajan con las preferencias de tu propiedad (Buena precualificación) de los que no (Mala precualificación, Mala precualificación - Ingresos, Mala precualificación - Mascotas).
- Disponibilidad: muestra a los candidatos que pueden hacer la visita en un día y franja concretos (Mañana, Mediodía o Tarde).
Consultar la disponibilidad de los candidatos
Desde el menú de opciones de la página, Informe de disponibilidad te resume cuántos candidatos tienes en Total en lista de espera, cuántos son Leads precualificados y, en ¿Cuándo pueden venir?, qué días y franjas les vienen bien.
Antes tienes que filtrar por una propiedad. Si no lo has hecho, verás Para ver el informe de disponibilidad, debes filtrar por propiedad.
Abrir una solicitud
Haz clic en una tarjeta para ver la solicitud completa. Se organiza en pestañas:
- Pasos de la solicitud: el detalle de cada paso, desde los Datos personales del candidato hasta la Instalación.
- Pagos: los pagos que se piden al candidato antes de entrar a vivir.
- Entrega de llaves
- Documentación: los documentos de la solicitud.
- Personas: quién participa en la solicitud.
Según el servicio que tengas contratado, también podrás añadir tú un candidato con Nueva solicitud.
Consultar solicitudes cerradas
Las solicitudes rechazadas y las de inquilinos ya instalados pasan a Solicitudes archivadas, en el menú de opciones de la página. Ahí puedes filtrarlas por Precualificación y por Estado (Instalado o Rechazado).
Según el servicio que tengas contratado, podrás borrar una solicitud archivada con Eliminar. Se te pedirá confirmación (¿Seguro que quieres eliminar esta solicitud? Esta acción no se puede deshacer.).
Si no ves ninguna solicitud
Si aparece Para empezar a recibir solicitudes de inquilinos interesados en tu piso es necesario contratar un servicio de búsqueda de inquilinos., tu propiedad todavía no tiene un servicio de búsqueda de inquilinos. Pulsa Más información para ver cómo contratarlo.